ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ
«КАЗАХСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦИРКА»
Управления культуры г. Алматы
- Общие положения:
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами, руководствуясь Законом Республики Казахстан «О культуре», Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Законом Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах», Нормами и правилами «Безопасности и Охраны Труда», Уставом КГКП «Казахский государственный цирк» и определяют порядок посещения цирка, закрепляют правила поведения зрителей в цирке и на его территории.
1.2. Основными задачами «Казгосцирка» являются: сохранение, развитие и пропаганда циркового искусства, повышение уровня культуры зрителя, удовлетворение духовных потребностей, формирование общественного имиджа циркового искусства и подержание его высокого статуса, осуществление просветительской деятельности и пропаганда культурных ценностей.
- Порядок посещения циркового представления:
2.1. Администрация «Казгосцирка» самостоятельно определяет порядок реализации билетов. Стоимость билетов устанавливается органом государственного управления – Управлением культуры г. Алматы.
2.2. Документом, дающим правом на посещение циркового представления является билет. Билет предъявляется зрителем в развернутом виде при входе в цирк билетеру-контролеру, а также в зрительном зале по требованию сотрудника цирка, службы безопасности или администрации цирка.
2.3. Билет является бланком строгой отчетности. На билете указывается стоимость, дата и время проведения представления, посадочное место (сектор/сторона, ряд, место).
2.4. Пригласительный билет установленного образца, выданный администрацией, дает право на посещение представления, согласно указанной в нем информации (дата и время, место). Пригласительный билет не подлежит продаже.
2.5. Билет, с оторванной контрольной линией, является недействительным, то есть не дает права на посещение представления, не подлежит обмену и возврату.
2.6. Каждый билет дает право на посещение только указанного в нем представления.
2.7. В случае пропуска или неявки зрителей на представление, имеющиеся у них билеты не могут быть использованы для посещения любого другого представления. Стоимость билета не возвращается.
2.8. Зрители занимают места в зрительном зале согласно приобретенным билетам. Билет необходимо сохранять до окончания представления.
2.9. Дети, не достигшие 4-летнего возраста посещают представление бесплатно при предъявлении документа, подтверждающего возраст ребенка (свидетельство о рождении, паспорт родителя) на входе билетеру-контролеру. Ребенку до 4-х лет не предоставляется отдельного места в зрительном зале, один взрослый с билетом может провести с собой одного ребенка до 4-х лет. При отсутствии документа льгота не предоставляется.
2.10. Детям до 12 лет разрешается вход на представление (посещение цирка), только при сопровождении взрослого.
2.11. Принимаются групповые заявки школьников, ветеранов, иных организаций, учреждений, коллективов. При групповом посещении представления, бесплатно предоставляется место сопровождающему из расчета 1 (один) сопровождающий на 15 (пятнадцать) детей.
Билеты нижних ценовых категорий в первую очередь предоставляются социально незащищенным слоям населения (дети-сироты, инвалиды и другие).
2.12. Продажа билетов установленного образца осуществляется в цирковых кассах, методом он-лайн продаж интернет-сервисов, а также в иных точках продаж у авторизованных представителей, согласно заключенным договорам.
2.13. Администрация не несет ответственности за билет, приобретенный вне установленных мест продажи или не соответствующий установленному образцу.
2.14. При проведении представления в осенне-зимний период, в цирке работает гардероб. При сдаче зрителем своей верхней одежды в гардероб, ему выдается номерок.
При утере номерка, одежда зрителю выдается только после того, как все остальные зрители заберут из гардероба свои вещи; при предоставлении зрителем документов, удостоверяющих его личность (с них снимается копия для администрации) и при компенсации зрителем стоимости утерянного номерка гардероба.
Сменная обувь и головные уборы упаковываются зрителем в пакеты самостоятельно и сдаются в гардероб. Все иные предметы, не относящиеся к верхней одежде, сменной обуви и головным уборам, в гардероб не принимаются.
За утерю и сохранность ценных и любых иных вещей, сданных в гардероб, цирк ответственности не несёт.
- Порядок возврата и обмена билетов:
3.1. Проданные билеты на цирковое представление возвращаются в соответствии с утвержденным порядком.
3.2. К возврату и обмену принимаются билеты в случае отмены, замены и переноса представления, а также по желанию зрителя.
3.3. При возврате билетов необходимо предъявить:
— сдаваемый билет;
— удостоверяющий документ на лицо, сдающее билет (оригинал и копию, которая оставляется у кассира цирка);
— кассовый чек или квитанцию на оплату билетов.
3.4. Возврат денежных средств осуществляется с удержанием 12% (двенадцати) от стоимости сдаваемых билетов (банковская комиссия, сервисный сбор и др.) или 350 (триста пятьдесят) тенге, в случае, если сумма удержания менее 350 тенге.
3.5. К возврату и обмену в цирке принимаются билеты, купленные в кассах цирка. Обмен и возврат билетов, приобретённых методом он-лайн продаж интернет-сервисов, а также у авторизованных представителей, производится в местах их приобретения.
3.6. Обмен и возврат билетов по желанию зрителя, производится не позднее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала представления. Билет, при предъявлении кассового чека, можно обменять, в случае наличия в продаже, на одно из следующих представлений, на которые открыта продажа билетов на момент обмена, с удержанием 12% (двенадцати) от стоимости сдаваемого билета.
3.7. По замененным или перенесенным представлениям, если зритель не согласен на замену, зрителю возвращается номинальная стоимость билетов.
3.8. В случае потери или кражи, билеты восстановлению не подлежат.
3.9. При утрате отрывного контроля на билете, проход на представление невозможен.
3.10. Возврат билетов, купленных в кассе цирка, осуществляется в кассе «Казгосцирка» по адресу: г. Алматы, пр. Абая 50, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 часов. Возврат в субботу и воскресенье, а также в праздничные дни, не производится.
- Правила просмотра циркового представления:
4.1. Запуск зрителей в здание цирка на представление начинается не более чем за 1 (один) час до начала представления. Вход в зрительный зал открывается после первого звонка.
4.2. В случае выхода зрителя из здания цирка до окончания представления (либо во время антракта), повторный вход зрителя на идущее представление не допускается.
4.3. В фойе, зрительном зале и зрительских туалетах необходимо соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу, не нарушать права других лиц и зрителей.
4.4. Администрация оставляет за собой право на замену или снятие одного (или более) номеров (аттракционов) с программы (представления), без публичного объяснения причин.
4.5. Приобретение дополнительных и сопутствующих товаров и услуг на территории и в помещениях цирка является добровольным и не входит в стоимость билета на цирковое представление.
4.6. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют сотрудники цирка, а также привлекаемые к охране организации и лица.
- Зрителям запрещается:
5.1. Нарушать общественный порядок в цирке.
5.2. Посещать спектакль в грязной, рабочей одежде, проходить в зрительный зал в верхней сезонной одежде.
5.3. Проносить и распивать спиртные напитки, а также находиться в цирке в состоянии алкогольного, наркотического и любого иного опьянения.
5.4. Проносить пиротехнику, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, токсичные, сильно пахнущие вещества и предметы.
5.5. Проносить любые виды оружия, а также крупногабаритные предметы: чемоданы, рюкзаки, портфели, свертки (камеры хранения отсутствуют), а также стеклянную тару.
5.5. Приходить с любыми животными.
5.6. Производить аудиозапись, фото- и видеосъемку на профессиональную аппаратуру. Пользоваться штативами и вспышками (ст. 387 Гражданского кодекса РК (общая часть)). При обнаружении профессионального записывающего устройства администрация оставляет за собой право удалить запись с носителя.
По инициативе Администрации (или по предварительному согласованию с Администрацией), представление может быть записано на видео-, аудио-, фото-носители и воспроизведено в качестве звуковой, телевизионной записи или в любой другой визуальной форме, в т. ч. и публично. При приобретении билетов на представление, зритель автоматически дает свое согласие на участие в записи указанного представления. Вознаграждение в данном случае не выплачивается.
5.7. Пользоваться мобильной связью в зрительном зале во время представления.
5.8. Прослушивать аудиотехнику с использованием средств звукоусиления.
5.9. Пользоваться лазерными указками и другими источниками направленного излучения во время представления.
5.10. Ходить по залу и стоять в проходах во время представления. Выходить из зала во время представления разрешено при крайней необходимости, только через входы/выходы второго этажа.
5.11. Входить в закулисную часть. Заходить на манеж (арену). Присаживаться или становиться на барьер манежа (арены). Отпускать от себя детей, допуская их перемещения по зрительному залу и около манежному пространству во время представления.
5.12. Курить в помещении и на территории цирка (п. 5 ст. 159 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»).
5.13. Лица, нарушающие установленные правила, удаляются из зала и из помещений цирка без компенсации стоимости билета.
- Администрация оставляет за собой право:
6.1. Не допускать зрителей в зал, опоздавших к началу представления.
6.2. Не допускать на представление зрителей в грязной одежде, в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
6.3. Не допускать на представление зрителей с любыми животными, с любым видом оружия, со спиртными напитками, со свертками, пакетами и другими объемными крупногабаритными предметами.
6.4. Вывести зрителей, нарушающих общественный порядок в фойе и зрительном зале, до и во время представления, без компенсации стоимости билета.
6.5. Вывести из зала в случае обнаружения факта видеозаписи или фотосъемки владельца записывающей аппаратуры и передать его сотрудникам службы безопасности.
- Ответственность:
7.1. Зрители, причинившие вред и материальный ущерб, могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности и возместить ущерб в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.2. Возникшие разногласия между сторонами могут быть урегулированы и в досудебном порядке, путем переговоров.
Благодарим Вас за соблюдение правил посещения нашего цирка и желаем Вам приятного просмотра!